Используйте только актуальную информацию
Все данные о месте размещения и фотографии, которые Вы добавляете в карточку, должны соответствовать реальному состоянию объекта. Также обратите внимание на корректность указанного адреса жилья и условий оплаты.
Для подтверждения актуальности информации о размещаемом объекте модераторы Check in могут запросить у вас дополнительные данные.
Обязательно укажите адрес объекта
Введите в поле информацию о местоположении объекта в порядке от большего к меньшему, используйте утвержденные сокращения адресообразующих элементов. Название города писать не нужно, просто выберите его в выпадающем списке. Например, ул. Тверская, д. 2. Остальные населенные пункты укажите в адресе полностью. Например, респ. Адыгея, Майкопский р-н, ст. Абадзехская, ул. Кирпичная, д. 2.
Один объект – одна карточка
Если у ваших отелей или других типов жилья разные адреса, их не получится добавить в одну карточку. На адрес каждого объекта для размещения нужно создавать отдельную карточку. Исключением являются объекты в одном здании, например, апартаменты или номера отеля.
Заполните все разделы карточки объекта
Все без исключений. Важно, чтобы информация, которую вы указываете, соответствовала названию заполняемого поля. Иначе карточка не пройдет проверку.
Чтобы карточка объекта прошла модерацию, не используйте нецензурные выражения в добавляемой информации. Также придется воздержаться от:
- размещения любой контактной информации в описании – нельзя указывать номер телефона, электронную почту, Skype, адреса других сайтов, соцсетей, реквизиты банковских карт, счетов и прочую платёжную и контактную информацию;
- неоригинального описания объекта и полного копирования информации с других сайтов или агрегаторов;
- дублирования данных в разных полях;
- текстов с беспорядочным набором символов и/или без знаков препинания, пробелов;
- специальных символов, таких как эмодзи, смайлики и т.д.;
- использования только прописных букв в тексте;
- текстов с большим числом ключевых слов для продвижения в поисковых системах;
- любых форм ограничения прав по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.
Как правильно написать название объекта?
Указывайте название с заглавной буквы – первой в слове, а далее используйте строчные. Не пишите все слово заглавными буквами, если только это не зарегистрированное название бренда.
Не используйте специальные символы, такие как эмодзи, смайлики и т.д., а также знаки препинания в конце названия.
Название не должно быть слишком длинным. Оно не может включать в себя контакты, ссылки и другие данные, недопустимые в описании объекта, а также слова «Рядом», «Специальное предложение» и т.п. Всю основную информацию о месте размещения можно указать в описании. Название может содержать только тип объекта и его наименование в кавычках.
Например: Отель “Check in”
Как выставлять звездность?
Звездность нужно выставлять в соответствии с настоящими данными о вашем объекте. Модераторы Check in могут запросить у Вас документы для подтверждения информации.
Что указать в описании объекта?
Расскажите о преимуществах отеля, его архитектурном и дизайнерском решении. Будет здорово, если Вы отметите отличительные особенности территории объекта. И обязательно расскажите про предоставляемые услуги.
Напишите о расположении отеля относительно центра города, близости к основным транспортным артериям и объектам культурной или социальной инфраструктуры.
Укажите диапазон выбора номеров, их преимущества, количество и особенности.
Какими должны быть фотографии объекта?
Они должны быть качественными, соответствовать описанию объекта и не нарушать авторские права. Не пройдут модерацию фотографии с рамками, плохого качества, с белыми полями, с водяными знаками, не принадлежащие авторам объекта, а также фотосессии частных лиц.
Обязательно добавьте фотографии фасада или входной группы, зоны ресепшн и общих зон.
В качестве главного изображения выбирайте фотографии фасада или входной группы, для апартаментов можно выбрать фотографии интерьера.
Какие дополнительные услуги нужно добавить в карточку?
Все те, что действительно предоставляются в вашем объекте размещения. Важно следить за актуальностью этой информации, чтобы не огорчать гостей и не получать негативные отзывы.
Как заполнять информацию в списке номеров?
Данные, которые Вы вносите в список номеров не менее важны, чем остальная информация в карточке объекта. Все заполненные поля (название и категория, количество номеров, цена) должны соответствовать действительности. Не размещайте несуществующие рекламные предложения и не завышайте категорию номера относительно реальной, чтобы карточка вашего объекта прошла модерацию.
Как правильно заполнить информацию о номере?
Выбирайте тип номера из списка по вместимости и классификации.
В названии номера не используйте кавычки и слово «номер» / «апартаменты». Информация о типе номера будет указана в соответствующем поле.
Обязательно заполните поля «Количество гостей» и «Количество номеров данного типа». Важно, чтобы поле «Количество гостей» соответствовало типу номера. Например, для одноместного номера может быть указан только один гость. Для кровати в общей комнате хостела также надо указывать одного гостя.
В описании номера укажите как можно больше полезной информации – размеры помещения, расположение окон, меблировку, какие есть преимущества и дополнительные услуги в номере.
Карточка объекта не пройдет модерацию, если в описании номера будет текст наподобие «Содержит все необходимое», а также если указано недостаточно информации. Поле описания номера обязательно должно быть заполнено.
Отмечайте в этом разделе только услуги относящиеся к обслуживанию номера. Не дублируйте услуги, которые касаются всего объекта.
Загрузите как минимум три фотографии номера – общий план, кровать/кровати или спальное место, санузел. В качестве главного изображения выбирайте общее фото номера или кровать.
В поле «Кровать» укажите информацию о типе, количестве и вместимости спальных мест в конкретном номере.
Если для бронирования номера гостю необходимо внести предоплату или залог, укажите их точный размер и условия возврата. Информация должна быть максимально понятной и прозрачной. Это поможет избежать недоразумений и конфликтных ситуаций.
Обязательно ли указывать доступные типы оплаты?
Да. Данное поле важно заполнить. Обязательно укажите как минимум один тип оплаты.
Сколько тарифов можно добавить?
Количество тарифов определяется количеством гостей: для каждого гостя в номере должен быть указан тариф. Обязательно заполните поле тарифов для всех номеров, если Ваш объект не работает с Channel Manager.